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Pilatusstrasse 28
CH-6052 Hergiswil
Schweiz

Tel.: +41 (0)41 - 588 06 66
Email:

directeur général: Wiegand Jörns

registre du commerce: Nidwalden
numéro d'immatriculation: CH-020.4.050.963-5

identifiant de la taxe de vente: CHE-461.821.229

La Commission européenne fournit sur son site internet un lien électronique vers la plateforme relative au règlement en ligne des litiges en ligne sous le lien suvrant: https://ec.europa.eu/consumers/odr
En vue d’un règlement de litiges avec un vendeur, les consommateurs disposent de la faculté de recourir à une médiation par le biais de cette plateforme européenne. Conformément aux dispositions du Code de la consommation un règlement amiable s’applique aussi pour des litiges de consommation transfrontaliers. Si le client veut recourir au service d’une telle médiation, il peut consulter le site internet de la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation: www.economie.gouv.fr/mediation-conso/commission. Ce site internet fournit notamment les coordonnées du Centre européen des consommateurs France et des indications relatives aux modalités de l’assistance dont le consommateur peut bénéficier en vue du règlement extrajudiciaire de tels litiges transfrontaliers. Si le client veut recourir au service de médiation lors d’un litige avec le vendeur, il doit s’adresser préalablement par écrit au vendeur. Le service du médiateur ne peut être saisi que lorsqu’un accord avec le vendeur n’a pas abouti.